Adeus, desperdício!
Num mundo corporativo altamente volátil e competitivo, a utilização de modelos de gestão herdados da indústria e a falta de otimização dos recursos são obstáculos à maioria das empresas. Os métodos ágeis e também a nuvem – recurso ainda pouco explorado nas pequenas e médias empresas – surgem como aliados potencialmente estratégicos.
Quando o assunto é o desperdício dentro do ambiente corporativo, inúmeros aspectos podem ser elencados e avaliados. Desde a gestão de insumos ou serviços oferecidos pela empresa, até o nível de produtividade do capital humano. Logo, tudo é passível de desperdício.
No âmbito da gestão empresarial, o desperdício envolve o baixo aproveitamento dos recursos materiais e humanos, bem como a falta de clareza nos processos. Especificamente com relação aos recursos humanos e aos processos, estamos falando de situações como prejuízos na qualidade do trabalho desenvolvido, reuniões improdutivas e a percepção equivocada de que tudo é urgente. Assim, a falta planejamento e de comunicação exaurem a equipe com constantes retrabalhos.
No entanto, essa realidade é muito mais comum do que imaginamos e está presente no ambiente de diversas empresas, de todos os portes e segmentos.
Há quem pense que o problema está na tecnologia utilizada. Porém, trata-se da falta de organização dos recursos no geral e da utilização de modelos de gestão herdados da indústria – muito bem sucedidos naquele setor – mas que não se aplicam à dinâmica da nova economia.
No quesito processos, parte da efetividade passa por transmiti-los com transparência para a equipe. Ao explicar os porquês de cada etapa, os envolvidos podem ter clareza, assim como condições de entender a conjuntura na qual atuam.
Não cabe o uso de processos que ninguém do time compreende ou justificados apenas pelo “porque sim”. Afinal, quando isso acontece, as equipes tendem a se preocupar mais com a burocracia interna da empresa do que com a qualidade das entregas, culminando em desperdícios.
Mudança de mentalidade da liderança para evitar o desperdício
Com efeito, é importante tratar a liderança das equipes. A mentalidade comando-controle é um traço ainda comum em líderes, mesmo de empresas interessadas em entrar na nova economia, infelizmente. Associada à centralização total de tomada de decisão e à hierarquia verticalizada, há alguns casos em que a liderança comando-controle tende a agir por impulso e a partir de emoções, sem buscar embasamento nos dados ou no diálogo com o time. Sim, existem líderes muito despreparados que chegam a esse ponto.
Dentre outros impactos gerados por esse perfil de liderança, sem dúvida, voltamos ao desperdício de recursos, uma vez que a tomada de decisões se origina somente no poder associado ao cargo, e não numa mentalidade baseada em dados.
Como alternativas para sanar tais gargalos de desperdícios na gestão, a metodologia de gestão ágil tem sido um caminho bem-sucedido. Afinal, ela tem mais sinergia para trabalhos complexos e analíticos, favorecendo a interação entre os times e descentralizando parcial da tomada de decisão.
Nessa descentralização, os times definem os processos, bem como alinham prioridades e estratégias, tornando-se corresponsáveis pelas entregas. Sabemos que esse nível de entrega pressupõe um processo seletivo de RH capaz de identificar pessoas com habilidades para esse fim. Porém, é assunto para outro texto.
A solução está na nuvem
Por último, trazemos a computação em nuvem para enfrentar os desperdícios nas empresas. Deixamos a tecnologia por último não para tentar diminuir a sua grande importância, mas para mostrar o protagonismo do fator humano nas empresas, seja nos desperdícios ou conquista de resultados.
A computação em nuvem é responsável por revolucionar o modelo tradicional de utilização dos recursos de Tecnologia da Informação (TI) dentro das empresas. A nuvem oferece inovação, flexibilidade e economia, por meio de diversos serviços computacionais.
Os servidores, softwares, os bancos de dados e armazenamento são todos fornecidos diretamente na internet, ou melhor, pela nuvem. Outros serviços muito mais avançados, mas não mencionados neste artigo, são também mantidos e disponibilizados na nuvem. Como resultado, temos a evolução tecnológica mais rápida das empresas, mas esse tópico será tratado em outra oportunidade.
Logo, esse conjunto de ferramentas fornecidas pela nuvem facilita o fluxo, tratamento e acesso das pessoas às informações de análise e inteligência das organizações. Consequentemente, favorece enormemente a gestão do negócio. Assim sendo, os dados são facilmente acessados e circulam de forma a otimizar a tomada de decisão.